U Mybet Casino věříme, že vstup do účtu má být jasný a bez dohadů, proto vás provedeme každou obrazovkou.
Tady zjistíte, co vás na obrazovce čeká a čemu se při přihlašování vyhnout.
Tady rozlišíte technickou závadu od problému na straně účtu a najdete správný další krok.
Obnovení hesla a ověření do třinácti hodin. Zapomněli jste heslo a zkoušet variantu za variantou vás jen zdrží a nic nevyřeší. Obnovení začíná odkazem, který Mybet Casino pošle na adresu z registrace; otevřete ho ve stejném prohlížeči, odkud jste o něj požádali, a nastavte heslo nové. Když se po vstupu ozve výzva k ověření, pošlete občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o bydlišti. Kontrola dokumentů trvá obvykle třináct hodin, tedy zhruba půl dne, takže se vyplatí nahrát je hned, ne až později. Účet přitom patří společnosti Mybet Casino s.r.o., IČO 43839401 (Česká republika), a běží na licenci MF-345438/2010 vydané Ministerstvem financí ČR. Kdo žádá o nové heslo, projde stejnou kontrolou jako při registraci; bez ní by se dal účet převzít cizím člověkem.
Jistota, že telefon i počítač míří do stejného účtu. Přepínáte mezi notebookem a mobilem a chcete vědět, jestli jde pořád o tentýž účet. Jde: hlásíte se na jednom místě, stejnou e-mailovou adresou a stejným heslem, jen se jinak poskládá rozvržení stránky. Přehled zůstatku, historie transakcí, limity i bonusy visí na účtu, ne na přístroji, takže se po přihlášení z telefonu nezmění. Na malé obrazovce se navigace schová do menu; nic tím nemizí, jen se k položkám dostanete o jedno klepnutí dál. Na počítači zůstává všechno po ruce na jedné obrazovce. Druhý profil si nezakládejte: každý hráč smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty budou uzavřeny. Pokud se na telefonu nedaří vstup, zkuste stejné údaje na počítači; rozdíl pak ukáže, jestli je problém v zařízení, nebo v údajích.
Proč mě to znovu odhlásilo?. Odhlásilo vás to uprostřed večera a nevíte proč. Nejčastěji za tím stojí zavřené okno prohlížeče, uspaný telefon nebo veřejná síť, která spojení přeruší; účet tím netrpí, jen o něj musíte znovu požádat přihlášením. Přenos mezi vaším zařízením a serverem kryje 256-bit SSL, takže samotný vstup není slabé místo. Nikdo z Mybet Casino po vás heslo nikdy nechce, ať už na chatu, v e-mailu nebo po telefonu. Na cizím počítači se odhlaste tlačítkem v účtu, ne pouhým zavřením okna. Heslo vyměňte, kdykoli máte pocit, že ho mohl vidět někdo další. Heslo si pamatujte v hlavě, ne na lístku u klávesnice. Šifrovaný přenos chrání data na cestě, ale ne vaše návyky – proto se vyplatí neotvírat přihlášení z odkazů v podezřelých zprávách.
Zůstatek, historie a limity hned po vstupu. Právě jste dokončili registraci a řešíte, co bude dál. Přihlaste se tam, kde jste se registrovali, e-mailem a heslem, které jste si zvolili; nic dalšího k tomu nepotřebujete. Za vstupem se otevře účet se zůstatkem, historií transakcí, přehledem bonusů a sekcí pro výběry. V přehledu poznáte, kolik jste vložili a kolik vám přišlo zpět, aniž byste museli něco dohledávat jinde. Ve stejné nabídce najdete limity vkladů a proher, časový limit sezení, dočasné uzavření účtu i trvalé vyloučení – nastavit se dají hned první den. Přihlášení je také chvíle, kdy se vyplatí zkontrolovat, jestli sedí e-mail i telefon, protože na ně chodí zprávy o účtu. Zbývá projít si, co která položka znamená, a limity nastavit dřív, než je budete potřebovat.
Co si připravit, než se přihlásíte?. Chystáte se přihlásit a nechcete u toho ztratit deset minut. Nejdřív si připomeňte, kterou adresu jste při registraci použili; u ní zůstává účet a na ni chodí i odkazy pro obnovu hesla. Údaje z registrace držte na jednom místě, ať je nemusíte lovit v poznámkách. Prohlížeč mějte aktualizovaný a připojení stabilní, protože na veřejné síti se vstup zasekne snáz než doma a s účtem to nemusí mít nic společného. Když se přesto nedaří, napište na [email protected], zavolejte na +420 249 337 484 nebo se ozvěte chatem přímo na stránce. Podpora mluví česky, anglicky, německy a slovensky a je k dispozici nonstop 24 hodin denně. Hodit se může i to, jaký prohlížeč používáte – při popisu problému to zkrátí vysvětlování.
Více informacíPtáte se na přístup a my odpovídáme konkrétně, bez odkladů a s licencí v zádech.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a mohli jsme ho vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s zásadami cookies.